1. Регистрация или вход
Сделать заказ могут все пользователи. Регистрация не обязательна

2. Добавить товар в корзину
В каталоге выберите нужную елочку по размеру и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

3. Переход в корзину
Если вы выбрали елочку, нажмите на кнопку «Перейти в корзину», чтобы оформить заказ. Или вернитесь в каталог для дальнейшего просмотра.

4. Корзина
На странице «Моя корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужный

5. Способ доставки
Выберите удобный для Вас способ доставки.

Пункт самовывоза
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из любого пункта самовывоза.

6. Форма оплаты
Выберите удобную для себя форму оплаты.

7. Завершение заказа
После этого нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».

Поздравляем, Ваш заказ принят!
В течении 24 часов Вам перезвонит наш оператор или придет SMS-оповещение с подтверждением о приеме заказа.

Желаем приятных покупок!

Причины для возврата :

неправильная комплектация
наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.*

Возврат товара осуществляется двумя способами

Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата.

Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата почтой:
г.Гагарин, Т.Ц. Динамик 2 этаж пов. 12, ул. Гагарина д.16 тел.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю :

наличным расчетом;
банковским переводом;
почтовым переводом
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен при возврате через фирменные пункты самовывоза. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий)

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

Расчетный счет Клиента
БИК банка
Лицевой счет или номер карты
ФИО
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Наш магазин предлагает ёлки с отгибающимися ветками

Эти ёлки  состоят из двух либо трех частей, в зависимости от высоты.

1. Собрать ствол ёлки - самую толстую часть ствола ёлки располагаете снизу, более тонкую - вставляете сверху на толстую. Ствол тонкой части должен войти внутрь толстого ствола.

В конце этого этапа у вас получится готовый ствол ёлки, стоящий на крестовине, с прижатыми к стволу ветками.

2. Отогнуть крупные ветви ёлки от ствола.  Начинайте с самых нижних веток, постепенно двигаясь к макушке ёлки. Следите за тем, чтобы ряды веток вокруг ствола располагались на одном уровне.

В конце этого этапа у вас получится ствол ёлки, стоящий на крестовине, с расправленными в стороны крупными ветками. Мелкие веточки будут прижаты к крупным веткам хаотично.

3. Отойдите от ёлки на расстояние и осмотрите силуэт. Поправьте расположение крупных веток так, чтобы силуэт ёлки вам нравился. Не допускайте больших расстояний веток между друг другом, чтобы хвоя готовой ёлки выглядела густой.

В конце этого этапа у вас получится красивый силуэт ёлки, с расправленными в стороны крупными ветками. Мелкие веточки будут прижаты к крупным веткам хаотично.

4. Расправьте мелкие веточки на каждой крупной ветке. Расправляйте мелкие веточки на разные уровни, чтобы максимально заполнилось расстояние между крупными ветками, тогда крона ёлки будет казаться густой. Периодически отходите на расстояние от ёлки и проверяйте вид издалека. В завершении проведите по иголкам каждой веточки таким образом, чтобы они распушились.

В конце этого этапа у вас получится красивая ёлка, готовая к украшению.

Если у Вас нет возможности или желания отвезти ёлочку домой самостоятельно, за умеренную плату мы поможем организовать их доставку

Сроки доставки указаны с момента подтверждения заказа оператором call-центра. Отгрузка производится сразу после подтверждения заказа.

• Срок доставки елочек по Москве — в течение 1-3 календарных дней.

• Срок доставки елей в Одинцово, Можайск, Гагарин — в течение 1-2 календарных дней.

• Срок доставки ёлок в другие крупные города России — от 1 до 10 дней.

• Срок доставки в отдаленные населенные пункты — от 12 дней.

• Все подробности доставки Вы можете уточнить у наших операторов.

В случае доставки курьером покупатели могут оплатить заказ наличными.

Чтобы быть к Вам как можно ближе мы открываем новые пункты самовывоза новогодних елок.